Über uns
Lunzo ist eine moderne Online-Plattform, auf der Kunden Produkte aus aller Welt bequem an einem Ort entdecken und bestellen können. Unser Ziel ist es, den Zugang zu einem breiten Produktangebot zu vereinfachen und zugleich ein sicheres und zuverlässiges Einkaufserlebnis zu bieten.
Lunzo ist ein internationaler Online-Marktplatz: Wir arbeiten mit ausgewählten Verkäufern und Partnern aus aller Welt zusammen, die die Waren direkt aus ihren Lagern versenden. Deshalb finden Sie bei uns interessante, praktische und oft einzigartige Produkte, die vor Ort nicht immer leicht erhältlich sind, und das zu Endpreisen, in denen die Mehrwertsteuer und etwaige Zollgebühren bereits enthalten sind.
Von Tschechien in die Welt
Wo alles begann
Im Jahr 2017 haben wir uns eine einfache Frage gestellt: Warum sollte es schwieriger sein, etwas Interessantes vom anderen Ende der Welt zu bestellen, als es im Laden um die Ecke zu kaufen? Noch im selben Jahr boten wir auf Lunzo.cz die ersten Produkte für Kunden in Tschechien an.
Das Angebot ist mit Ihnen gewachsen
Begonnen haben wir mit wenigen Kategorien. Heute finden Sie bei uns Ausstattung für Haus und Garten, Elektronik, Kleidung, Werkzeug, Sportartikel, Zubehör für Haustiere und vieles mehr. Eines ändert sich jedoch nicht – wir suchen praktische und interessante Produkte, die anderswo nur schwer zu bekommen sind.
Lunzo über die Grenzen hinaus
Was sich in Tschechien bewährt hatte, boten wir nach und nach auch anderen Ländern an – zuerst den Nachbarländern, dann weiter in die Welt. Heute finden Sie Lunzo in mehr als 15 Ländern, immer in der jeweiligen Landessprache und Währung. Lunzo.de ist die deutsche Website: auf Deutsch, in Euro und mit Lieferung an Adressen in Deutschland.
Eine Anlaufstelle für alles
Betrieben wird die Plattform von der Gesellschaft LUNZO s.r.o. mit Sitz in Prag (Tschechische Republik). Unser Kundenservice begleitet Sie auf Deutsch durch den gesamten Einkauf – von der Auswahl des Produkts über die Lieferung bis hin zu einer möglichen Rückgabe. Schreiben können Sie uns an info@lunzo.de.
Und wir machen weiter
Wir erweitern unser Angebot um neue Produkte und Kategorien und arbeiten daran, dass der Einkauf bei uns Jahr für Jahr einfacher und angenehmer wird.
Worauf Sie sich bei uns verlassen können
Hinter uns steht ein tschechisches Unternehmen
Lunzo.de wird betrieben von der LUNZO s.r.o., Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tschechien – Handelsregisternummer 06667678, USt-IdNr. CZ06667678, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag unter der Registernummer C 355789.
Endpreise ohne Überraschungen
Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis – die Mehrwertsteuer und etwaige Zollgebühren sind darin bereits enthalten. Bei der Übernahme der Sendung zahlen Sie nichts nach. Sollten Ihnen in Ausnahmefällen bei der Zustellung dennoch solche Gebühren berechnet werden, erstattet Lunzo sie Ihnen in voller Höhe.
Unterstützung an jedem Tag der Woche
Wir schreiben mit Ihnen auf Deutsch, jeden Tag von 8:00 bis 17:00 Uhr, und antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl, bei der Lieferung und bei der Rückgabe – schreiben Sie uns einfach an info@lunzo.de.
Sorglose Rückgabe und sichere Zahlung
Waren können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben oder umtauschen – wie das geht, erfahren Sie im Artikel Rückgabe und Umtausch von Waren. Sie zahlen über gesicherte Zahlungs-Gateways (Standard PCI-DSS), und Ihre Kartendaten speichern wir nirgendwo.
Wir sind überzeugt, dass Online-Einkaufen einfach, zugänglich und vertrauenswürdig sein soll. Deshalb verbessern wir unsere Dienste laufend, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Seite Kontakt.