Letzte Aktualisierung: 20. November 2025
LUNZO s.r.o. setzt sich langfristig dafür ein, dass ihre Online-Umgebung offen und zugänglich ist – auch für Nutzerinnen und Nutzer mit Behinderungen. Diese Erklärung gilt für alle Webseiten und Domains, die mit der Marke Lunzo verbunden sind.
Unser Anspruch
Unser Ziel ist es, dass so viele Menschen wie möglich unsere Plattform ohne Einschränkungen nutzen können. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, dass alle digitalen Inhalte den geltenden gesetzlichen Anforderungen zur Barrierefreiheit sowie international anerkannten Empfehlungen entsprechen. Grundlage ist insbesondere der Standard der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) des W3C-Konsortiums, der drei Konformitätsstufen unterscheidet – A, AA und AAA.
Unser Vorgehen
Wir bemühen uns, die gesamte Lunzo-Benutzeroberfläche mit dem Standard WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA in Einklang zu bringen. Da es sich jedoch um eine dynamische Online-Plattform handelt, deren Inhalte sich laufend ändern und erweitern, kann es vorkommen, dass einzelne Bereiche zeitweise nicht vollständig diesem Standard entsprechen.
Was wir von Nutzerinnen und Nutzern erwarten
Sollten Sie bei der Nutzung unserer Webseiten auf technische Barrieren stoßen, freuen wir uns über eine Rückmeldung. Bitte geben Sie die genaue Adresse der Seite an, auf der das Problem aufgetreten ist – so können wir schneller Abhilfe schaffen.
Kontakt
Ihre Hinweise können Sie an unseren Kundenservice unter info@lunzo.de senden. Jede Rückmeldung wird individuell geprüft, und wir bemühen uns, so schnell wie möglich zu reagieren.