Verkäufer: Ratetch
Versand innerhalb von 1 Werktag (Mo–Fr) – Bestellungen, die bis 15:00 Uhr bezahlt werden, bearbeiten wir noch am selben Werktag.
Verfügbarkeit: Auf Lager
Transport: 5–13 Werktage – der Transport erfolgt an Werktagen (Mo–Fr).
Rechnen Sie insgesamt also mit 5–14 Werktagen ab Bezahlung der Bestellung.
Eine Lieferung ist nur an Adressen in Deutschland möglich.
Lieferung an Adresse: 1,59 €
Rückgabe
Frist: 30 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen
So geht es: Melden Sie uns den Widerruf an info@lunzo.de und senden Sie die Ware per Post an die Rücksendeadresse:
QX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda Rene Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcala de Henares, Madrid
Spanien
Nach dem Versand schicken Sie uns bitte den Versandbeleg mit der Sendungsverfolgungsnummer an info@lunzo.de – so können wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen das Geld erstatten, ohne den Eingang der Sendung abwarten zu müssen.
Zustand der Ware: Zurücksenden können Sie auch gebrauchte und ausgepackte Ware ohne Originalverpackung oder ohne Etikett
Kosten: Das Porto für die Rücksendung nach Spanien tragen Sie, eine Rückgabegebühr berechnen wir nicht
Rückerstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; wir können die Auszahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingeht oder bis Sie den Nachweis der Rücksendung erbringen
Umtausch
Frist: 30 Tage ab Erhalt der Sendung (Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante)
So geht es: Schreiben Sie uns an info@lunzo.de, nennen Sie die Bestellnummer und die gewünschte Variante – nach der Prüfung, ob diese verfügbar ist, senden wir Ihnen die Umtauschanleitung einschließlich der Adresse, an die Sie das ursprüngliche Stück senden
Kosten: Den Versand des ursprünglichen Stücks tragen Sie, die neue Variante senden wir ohne weitere Gebühr
Fehlerhafte oder beschädigte Ware
Frist für die Geltendmachung eines Mangels: zwei Jahre ab Ablieferung der Ware – in den ersten zwölf Monaten wird vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag
So geht es: Schreiben Sie uns an info@lunzo.de und fügen Sie ein Foto oder ein Video der Ware bei – in den meisten Fällen müssen Sie die Ware nicht zurücksenden
Lösungen: Umtausch gegen ein neues Stück, angemessene Minderung des Kaufpreises oder Erstattung des vollen Kaufpreises
Einzelheiten finden Sie in den Artikeln Versand und Zahlung, Rückgabe und Umtausch, Reklamation.
VERKÄUFER: Ratetch